Politique de confidentialité

Responsable du traitement
Baya Comportement (Anne-France Moreau) – entreprise individuelle (personne physique), indépendante complémentaire
TVA : BE 1025.586.938 — assujettie sous régime de la franchise de la taxe (art. 56bis CTVA) – TVA non applicable
Adresse : Thier Erbonne 39, 4500 Huy – Belgique
Contact : afcoachcanin@gmail.com – +32 491 08 09 33

Quelles données ?

  • Identité & contact : nom, e-mail, téléphone, contenu des messages.

  • Données de rendez-vous : créneaux, échanges logistiques, [adresse si déplacement].

  • Données de navigation (cookies/mesure d’audience si consenties).

  • Éventuels témoignages/avis [avec accord].

Finalités & bases légales

  • Répondre aux demandes / prise de rendez-vous : exécution pré-contractuelle/contractuelle.

  • Gestion clients, facturation : obligation légale & intérêt légitime.

  • Mesure d’audience & amélioration du site : consentement (bannière cookies).

  • Communication (nouveautés, infos) : consentement (désinscription possible à tout moment).

Destinataires / sous-traitants

  • Hébergement & site : Squarespace, Inc.

  • Prise de rendez-vous : Calendly LLC .

  • Statistiques : Squarespace

  • E-mailing : gmail
    Ces prestataires agissent selon nos instructions contractuelles.

Transferts hors UE
Certains prestataires (Squarespace, Calendly, Google) sont situés aux USA. Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne et des mesures complémentaires lorsque nécessaire.

Durées de conservation (repères)

  • Messages & formulaires : 24 mois après le dernier contact.

  • Dossiers clients : 5 ans après fin d’accompagnement.

  • Facturation/comptabilité : 7 ans.

  • Cookies d’audience : selon la Politique des cookies (max. 13 mois pour l’analytics).

Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.
Exercice des droits : afcoachcanin@gmail.com (joindre un justificatif d’identité si requis).

Réclamation
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Sécurité
Mesures raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement en transit, sauvegardes). Vous restez responsable de la sécurité de vos terminaux.

Mises à jour
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 2/10/2025.